Ritiro In SEDE

Regole per il Ritiro in Sede, Garanzia e Resi

1. Ritiro in Sede

Per garantire un ritiro rapido e sicuro, si prega di rispettare le seguenti indicazioni:

Prenotazione del ritiro: è obbligatorio concordare data e orario con il nostro personale

prima di presentarsi.

Controllo del materiale: al momento del ritiro, verificare che i colli consegnati

corrispondano a quanto indicato nell’ordine.

Trasporto: il cliente è responsabile del trasporto e della movimentazione dalla

consegandella merce.

2. Cosa Controllare al Momento del Ritiro ai fini della Garanzia prodotto.

Per mantenere attiva la garanzia e segnalare eventuali anomalie, il cliente deve:

Verificare l’integrità dell’imballo: eventuali danni, forature o schiacciamenti devono essere

segnalati al personale Tomasucci, il cliente non deve ritirare colli che presentano detti danni

o difetti se non dopo aver verificato la totale integrità del prodotto acquistato.

Controllare la completezza dei colli: assicurarsi di aver ricevuto tutti i pezzi indicati.

Aprire e controllare il prodotto entro 48 ore: per confermare l’assenza di difetti interni o

parti mancanti.

Conservare scontrini, documenti e imballi originali: necessari per qualsiasi richiesta di

garanzia.

3. Condizioni per Effettuare un Reso

Per richiedere un reso, si applicano le seguenti condizioni:

Prodotto non utilizzato: il reso è accettato solo se il prodotto è integro, non montato e mai

utilizzato.

Imballo originale obbligatorio: il prodotto deve essere restituito con tutti gli imballi

originali, accessori e manuali.

Richiesta entro i termini previsti: il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dal ritiro (o

altro termine previsto dalla normativa vigente).

Spedizione: il reso deve essere consegnato presso la sede Tomasucci a spese del cliente.

Valutazione dello stato del prodotto: il nostro team verificherà l’integrità del prodotto

riconsegnato prima di approvare il rimborso.

Eventuali costi di gestione: possono essere applicati costi per logistica o ripristino in caso

di imballi non conformi.

Merce danneggiata durante il trasporto dal cliente: non è coperta da reso o garanzia.